Alguns negócios que estão iniciando ou que são muito tradicionais, mesmo que possuam em sua liderança boas mentes estrategistas ainda relutam em acreditar na importância do Marketing Digital.
Outros até acreditam no seu potencial, mas investem pouco nesta área, muitas vezes se limitando apenas a algumas postagens em redes sociais feitas pelos próprios dirigentes ou funcionários. A maioria, porém (e entre eles provavelmente a maioria dos seus concorrentes diretos) investe pesado em Marketing Digital e não é a toa.
O marketing digital ajuda você a se tornar visível, constrói uma imagem forte e positiva do seu negócio e gera aproximação e comunicação com sua persona.
Além disso, podemos dizer que através da presença constante no meio digital você consegue descobrir e afunilar cada vez mais informações sobre sua persona.
Em primeiro lugar, é preciso esclarecer que Marketing Digital é toda ação que você realizada no ambiente online para conquistar a atenção do seu cliente.
Portanto, não se limita apenas a links patrocinados, páginas no Facebook e blogs. Até mesmo a forma como você constrói sua landing page influencia em suas vendas.
Com a influência da Internet e os motores de busca, quem não está neste ambiente praticamente não existe.
Pense em todas as vezes que precisou de um serviço e onde foi buscar as suas informações. Aposto que 100% delas você recorreu ao Google, não é? Seus clientes pensarão da mesma forma. Logo, ter pelo menos um local de contato que permita que seu cliente lhe encontre é essencial.
Além disso, ficar no “básico” pode não render um aumento de clientes ou de transações esperado. E cada vez mais as empresas percebem sua importância não só para aumentar números, mas também para fidelizar clientes.
Por isto empresas que querem investir minimamente em Marketing Digital devem sim optar por estratégias de produção de conteúdo interessante, que seja relevante para o cliente, que esteja focado na realidade em que ele vive e que seja útil ou que desperte algum tipo de interesse para ele.
É através das campanhas de Marketing Digital que seu negócio irá criar um perfil consolidado perante seu cliente.
Quer um case de sucesso? A Ambev, a maior produtora de cerveja da América Latina cria publicações e ambientes para cada um de seus produtos, de acordo com o target escolhido e com a personalidade definida para aquele produtos específico. Sim, as vezes as cervejas possuem o mesmo público-alvo no que diz respeito a gênero, faixa etária, estilo de vida, mas no fim, as personalidades não são idênticas.
Marketing Digital também auxilia você a saber lidar melhor com o cliente. Políticas de resolução de problemas, formas de atender o cliente em espaços virtuais (seja nas redes sociais, via chat, e-mail ou por comentário no blog) são definidas aqui, ao se definir as estratégias. Lembre-se que deixar um cliente satisfeito é imprescindível – pois um cliente insatisfeito pode prejudicar a imagem do seu negócio.
Ainda não se sentiu convencido? Vão aí algumas informações importantes para te auxiliar nesta decisão
Há pelo menos 3,5 bilhões de pessoas em redes sociais (relatório Global Digital Statshot 2019, feito pelas empresas americanas de dados Hootsuite e We Are Social). Provavelmente 90% de seus potenciais clientes (mesmo que seu negócio seja B2B) estão nestes espaços. 72% da população que possui acesso a Internet faz questão de manter pelo menos um perfil em redes sociais. Ou seja, investir nesta área é fundamental.
Bom, vimos pelos dados que investir em marketing digital é um mecanismo importante para sucesso do seu negócio. Mas, talvez você se pergunte como então pode implementar o marketing digital em prática e o que é necessário para isso.
Vamos agora dar umas sugestões de forma bem simples para você colocar em prática e se mostrar forte e presente, com um marketing bem eficaz, tá bom?
Segmentar
Esse é o primeiro ponto. É necessário levar a informação certa para a pessoa certa. Por isso, é importante segmentar e afunilar o público que você direciona seu marketing.
Uma persona não definida não trará bons resultados para seu negócio.
Relacionamento
O objetivo do marketing é construir relacionamento com sua audiência e fazer com que eles sejam consumidores e admiradores da sua marca, certo?
Portanto, se atente a apresentar conteúdo de qualidade e ter uma comunicação adequada para seu tipo de público. E, claro… esteja disponível, procure dar atenção e responder às pessoas.
Converta
Sua audiência será seus consumidores, para isso é preciso haver uma conversão. Mostre a eles os benefícios do seu produto, serviço e estabeleça uma relação de confiança, mostrando que ele não terá problemas em nenhuma etapa da aquisição.
Analise
Depois de ter dados suficientes, quem consome seu conteúdo, quem te acompanha, onde estão essas pessoas, é importante analisar essas informações e criar estratégias exclusivas para esse público.
A realidade é que toda empresa de sucesso está presente no meio digital, está apresentando conteúdo de qualidade, gerando conexão e comunicação com sua audiência, para seu negócio crescer faça o mesmo.
Um ponto importante a destacar é a persistência. De início seu público será pequeno mas não trate com irrelevância e comunique como se tivesse uma grande audiência. Verá que quanto mais sua marca se fortalecer mais consumidores terá.
O fortalecimento dessa marca se dará justamente pela comunicação e visibilidade ocasionada através dos meios digitais. Entregue conteúdos de qualidade e crie propriedade sobre aquele produto ou serviço, mostre que sabe do que está falando.
Então, que tal começar a investir e acreditar na importância do Marketing Digital e marcar presença no ambiente online? Ficou alguma dúvida? Deixe nos comentários.
