Análise de concorrência: o que é, como fazer e mais

A análise de concorrência permite que você obtenha uma visão detalhada de como seus competidores operam, quais são suas estratégias e como eles se posicionam perante o seu público-alvo.

Isso porque você poderá identificar pontos fortes e fracos em suas estratégias, ajudando a melhorar a sua abordagem. Este processo também oferece insights sobre o que está funcionando para outras empresas, permitindo que você se mantenha atualizado e mais preparado para enfrentar desafios.

A seguir, entenda melhor o que é análise de concorrência, como fazer e por que fazer.

O que é análise de concorrência?

A análise da concorrência é o processo de estudar empresas que oferecem produtos ou serviços semelhantes aos seus para entender seus pontos fortes e fracos.

O objetivo é usar essas informações para melhorar o desempenho da sua própria empresa, ajustando estratégias e tomando decisões informadas.

Para isso, você deverá fazer uma coleta de dados sobre vários aspectos dos concorrentes, como:

Isso tudo ajuda a identificar lacunas ou oportunidades no mercado Assim, permite que você se mantenha sempre à frente e tome decisões corretas para ajustar suas práticas.

Por que fazer análise de concorrência?

Existem alguns motivos pelos quais sua empresa deve investir em avaliar os concorrentes. Destacarei os principais, a seguir.

Identifique vantagem competitiva

Realizar uma análise detalhada da concorrência permite que você encontre suas vantagens competitivas. Ao entender o que seus concorrentes fazem bem, você pode identificar áreas onde pode se destacar e oferecer algo que eles não conseguem.

Além disso, a análise ajuda a destacar lacunas no mercado, possibilitando que você ofereça algo novo ou melhore um serviço existente.

Por exemplo, se você perceber que seus concorrentes não atendem bem a um público específico, você pode ajustar sua oferta para conquistar esse segmento.

A vantagem competitiva não é apenas sobre ser melhor, mas também sobre ser diferente de maneira relevante para seu público-alvo.

Fique por dentro das tendências

Uma análise contínua da concorrência mantém você informado sobre as tendências mais recentes do mercado. Isso porque você consegue identificar quais estratégias estão gerando mais resultados e como o mercado está evoluindo.

Por exemplo, se um concorrente está investindo em tecnologias ou novos canais de marketing, isso pode ser um sinal de que essas táticas são promissoras.

Além disso, entender as mudanças nas preferências dos consumidores e os novos padrões de comportamento também ajuda a ajustar suas ofertas e se manter relevante no mercado.

Antecipe ameaças

Como já falado anteriormente, conhecer as estratégias dos concorrentes ajuda a identificar possíveis movimentos que possam impactar negativamente seu mercado ou sua base de clientes.

Por exemplo, se um concorrente está se preparando para lançar um novo produto ou serviço inovador, você pode começar a desenvolver estratégias para competir diretamente com essa oferta.

Além disso, observar como os concorrentes estão reagindo às mudanças no mercado pode fornecer ideias sobre como lidar com novas ameaças ou desafios.

Como fazer a análise de concorrência? Passo a passo

Para realizar uma análise de concorrência eficaz, é necessário seguir algumas etapas estruturadas, que garantem que você obtenha as informações mais relevantes e úteis para o seu negócio. Confira, a seguir.

Defina seus objetivos

Antes de começar a análise, é essencial definir o que você espera alcançar com esse processo. Seus objetivos podem variar, desde entender as estratégias de marketing de seus concorrentes até identificar oportunidades de inovação ou melhorias em seu produto.

Dessa forma, estabelecer metas claras ajudará a guiar o processo de coleta de dados e a focar nas áreas mais importantes para sua empresa. Por exemplo, se o objetivo é melhorar a presença digital, você pode focar na análise de como seus concorrentes se comportam nas redes sociais e no SEO.

Liste os principais concorrentes

Uma parte importante da análise é saber quem são seus concorrentes diretos e indiretos. Os concorrentes diretos são aqueles que oferecem produtos ou serviços idênticos aos seus, enquanto os indiretos oferecem soluções alternativas para os mesmos problemas do público-alvo.

Portanto, identificar todos os competidores no seu mercado é fundamental para garantir uma análise completa. A partir disso, você pode mapear suas estratégias, pontos fortes, e áreas em que eles podem estar deixando a desejar.

Avalie os concorrentes

Para avaliar seus concorrentes de forma eficaz, você pode utilizar diversas ferramentas de análise de mercado. Por exemplo, plataformas como SEMRush e Reclame Aqui fornecem dados detalhados sobre o desempenho online dos concorrentes, a satisfação do cliente e o comportamento de seus sites.

Essas ferramentas ajudam a identificar as palavras-chave mais utilizadas, o tráfego do site, as menções de marca e as avaliações dos consumidores.

Assim, combinando essas informações com a análise qualitativa, você pode obter uma visão mais clara do que seus concorrentes estão fazendo bem ou mal.

Ferramentas para analisar os concorrentes

Existem diversas ferramentas eficazes que podem auxiliar na análise de concorrência. Abaixo, destacamos algumas das mais populares e úteis para esse tipo de pesquisa.

SEMRush

O SEMRush é uma ferramenta poderosa para analisar o desempenho online dos concorrentes. Com ele, você pode verificar o tráfego de sites, identificar palavras-chave mais usadas, entender a estratégia de SEO e comparar seu site com o de seus concorrentes.

A plataforma também permite uma análise detalhada de backlinks e anúncios pagos, ajudando a entender as táticas de marketing digital que seus concorrentes estão utilizando.

Reclame Aqui

O Reclame Aqui é uma ferramenta essencial para monitorar a reputação de seus concorrentes. Nela, você consegue verificar as avaliações e reclamações feitas pelos consumidores e, assim, pode obter insights sobre a qualidade do atendimento e a satisfação geral dos clientes.

Essa plataforma é uma excelente fonte para identificar pontos fracos nos serviços de seus concorrentes, que podem ser aproveitados como oportunidades de melhoria para sua própria empresa.

Redes sociais

As redes sociais são um termômetro importante para medir o engajamento e o comportamento do público em relação aos seus concorrentes.

Nelas, você consegue verificar as interações e o conteúdo compartilhado e, assim, descobrir quais estratégias estão funcionando e como os concorrentes se comunicam com seus seguidores.

O uso de ferramentas como Hootsuite ou BuzzSumo também pode ajudar a acompanhar as menções de marca, hashtags populares e os temas mais discutidos no seu nicho.

Tipos de concorrentes

É importante diferenciar entre concorrentes diretos e indiretos para realizar uma análise mais eficaz:

Concorrentes diretos — são aqueles que oferecem produtos ou serviços semelhantes aos seus, atendendo ao mesmo público-alvo. Eles competem diretamente com sua empresa, sendo os mais relevantes para sua análise.

Concorrentes indiretos — são empresas que não oferecem exatamente os mesmos produtos ou serviços, mas atendem ao mesmo público-alvo com soluções alternativas. Eles também podem afetar seu mercado e merecem ser analisados para identificar ameaças ou novas oportunidades.

Checklist: análise de concorrência

Para facilitar, deixarei a seguir um checklist que você pode usar na prática quando for fazer um estudo da concorrência.

1. Identificação dos concorrentes

  • Liste os principais concorrentes diretos (pelo menos 10).
  • Identifique concorrentes indiretos (pelo menos 5).
  • Investigue novos entrantes no mercado ou tendências que podem mudar o cenário competitivo.

2. Produtos e serviços

  • Analise o portfólio de produtos ou serviços: quais são os mais vendidos e por quê?
  • Avalie os preços praticados e a percepção de valor para os clientes.
  • Verifique a qualidade, funcionalidades e diferenciais de cada produto/serviço.
  • Observe as práticas de upsell, cross-sell e estratégias de retenção.

3. Público-alvo

  • Identifique quem são os clientes-alvo dos concorrentes.
  • Observe como eles se comunicam com diferentes segmentos de mercado.
  • Avalie o grau de fidelidade e engajamento do público.

4. Estratégias de marketing e vendas

  • Analise as campanhas publicitárias e os canais utilizados (Google Ads, redes sociais, influenciadores, etc.).
  • Verifique a presença em redes sociais: frequência de postagem, engajamento e estilo de comunicação.
  • Avalie estratégias de SEO e conteúdo: blogs, vídeos, e-books, etc.
  • Examine as estratégias de vendas (checkout, funis, promoções e descontos).

5. Posicionamento de marca

  • Analise o slogan, identidade visual e tom de voz.
  • Avalie como os concorrentes se destacam no mercado (preço, inovação, atendimento, etc.).
  • Observe o alinhamento entre o posicionamento e a entrega real para os clientes.

6. Experiência do cliente

  • Avalie a jornada do cliente (site, redes sociais, suporte, pós-venda).
  • Faça testes de compra para entender o processo.
  • Investigue as políticas de devolução, garantia e suporte técnico.

7. Feedbacks e reputação

  • Pesquise reviews em plataformas como Reclame Aqui, Trustpilot ou Google Meu Negócio.
  • Leia comentários e avaliações nas redes sociais.
  • Observe o que os clientes elogiam e criticam.

8. Diferenciais competitivos

  • Identifique os pontos fortes dos concorrentes (inovação, atendimento, qualidade).
  • Observe as fraquezas que você pode explorar como oportunidades.

9. Parcerias e redes

  • Mapeie possíveis colaborações ou parcerias dos concorrentes (influenciadores, fornecedores, etc.).
  • Verifique se eles participam de eventos, feiras ou associações do setor.

10. Dados financeiros (se disponíveis)

  • Verifique faturamento, crescimento anual e investimentos.
  • Avalie a estrutura de custos e preços.
  • Pesquise se há informações públicas sobre aquisições ou expansão.

O que fazer após a análise de concorrência?

Após realizar a análise de concorrência, é hora de agir. Utilize as informações coletadas para ajustar suas estratégias, melhorar a experiência do cliente e identificar áreas de inovação.

Por exemplo, você pode otimizar sua estratégia de marketing digital com base nas táticas mais eficazes de seus concorrentes ou lançar novos produtos que atendam a lacunas de mercado.

Além disso, melhorar a reputação da sua marca, oferecendo um atendimento ao cliente superior, pode ser uma maneira de se destacar, caso você identifique essa lacuna nos concorrentes.

Sendo assim, a análise de concorrência é uma ferramenta estratégica que deve ser utilizada da forma correta para que sua empresa possa colher os frutos desse estudo aprofundado.

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Rafael Carvalho

Rafael Carvalho é empreendedor digital há mais de 20 anos e desenvolveu dezenas de negócios na internet. É criador de diversos treinamentos online, com destaque para o método Lançamento Enxuto e a Mentoria Imparáveis, que são considerados os melhores treinamentos para quem deseja possuir um negócio lucrativo, honesto e saudável na internet.

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