As pessoas boas querem contribuir para a produção de resultados visíveis e tangíveis.
Elas querem sentir a emoção de estar envolvidas em algo que simplesmente funciona.
Quando as pessoas certas veem um plano simples nascido do confronto de fatos brutais – um plano desenvolvido a partir da compreensão, não da bravata – elas provavelmente dirão: “Isso vai funcionar. Conte comigo.”
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