Se você trabalha numa grande empresa possivelmente já foi entrevistado por uma consultoria de Gestão do Conhecimento (do inglês KM – Knowledge Management) onde ouviu alguns termos como conhecimento tácito e explícito, retenção de conhecimento, 3 C`s (capturar, codificar e compartilhar) etc.  E se está no comando de uma pequena ou média empresa pode estar se questionando: minha empresa realmente precisa de gestão do conhecimento e informação?

Preparei algumas perguntas bem simples para ajudá-lo nesse diagnóstico.

•  Quando precisa tomar uma decisão, tem dificuldade para encontrar as informações necessárias?
• Recentemente teve problemas por causa de informações duplicadas inconsistentes?
• Já precisou ligar para um funcionário para saber onde ele deixou um arquivo importante?
• Quando um funcionário falta, precisa ligar para pedir a senha do micro para copiar uma planilha?