Não inicie a validação do seu negócio com formulários

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  • Última modificação do post:5 de junho de 2016
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Essa semana encontrei meu velho amigo EmpreBob, ele estava super motivado:

Ontem tive uma ideia genial! Cinco minutos depois elaborei algumas questões (37 para ser exato, sendo 23 obrigatórias) e publiquei um formulário no google docs. Em seguida elaborei um e-mail super explicativo (mais ou menos assim: Amigos, preciso da ajuda de vocês; por favor, respondam o formulário em anexo) e enviei para as 53 listas que participo (show de bola, mais de 10.000 potenciais repostas). Agora é só esperar. Esse negócio de Customer Development é muito bom mesmo!

Exagerei um pouco na fala do meu amigo – será mesmo? Mas o importante é que você lembrou daqueles formulários que desistiu de preencher ou daqueles que nem seguer abriu. Indo mais fundo, lembrou das vezes que pensou em fazer o mesmo que o EmpreBob; e para piorar, lembrou dos momentos em que fez o mesmo que o EmpreBob :-).

Brincadeiras e personagem fictício a parte, após amadurecer sua ideia o empreendedor realmente deve iniciar uma fase de validações, que inicialmente tem por objetivo até mesmo confirmar a existência de um problema a ser resolvido. A grande questão é como as validações são conduzidas. Ferramentas temos aos montes; mas lembremos que não é a quantidade de ingredientes que faz um bom prato, é preciso saber cozinhar.

Quando surgir aquele ímpeto para montar um mega-ultra formulário de pesquisa, pense por alguns instantes e lembre o que fez com o último formulário que recebeu. É…, você ignorou-o completamente. E será esse o destino do seu trabalho, ele será completamente ignorado.

Steve Blank, em The Four Steps to the Epiphany, aborda muito bem esse tema com a máxima Get out of the building! Seguindo essa linha, tenha em mente que nas primeiras validações o que você mais precisa são opiniões qualitativas. Para isso é preciso conversar com seus potenciais clientes, potenciais canais, mentores, etc; você precisa colher o sentimento sobre o seu negócio e jamais conseguirá isso com um formulário.

Portanto, deixe seu formulário para outro momento. Identifique algumas pessoas chave para o seu negócio e entre em contato com elas. Faça de tudo para conseguir uma reunião presencial, nela colherá as opiniões de uma forma mais informal e poderá identificar as expressões faciais, olhares etc. Se não conseguir uma reunião presencial, marque uma conferência (eu uso muito o Skype para isso). O importante é conseguir ouvir e capturar o sentimento sobre seu negócio. Isso vale muito mais do que uma pilha de números sem significado.

Você já agiu como o EmpreBob? Qual a sua experiência? Compartilhe nos comentários.

Rafael Carvalho

Rafael Carvalho é empreendedor digital há mais de 20 anos e desenvolveu dezenas de negócios na internet. É criador de diversos treinamentos online, com destaque para o método Lançamento Enxuto e a Mentoria Imparáveis, que são considerados os melhores treinamentos para quem deseja possuir um negócio lucrativo, honesto e saudável na internet.

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Este post tem um comentário

  1. Edelcio Molina

    E que atire a primeira pedra quem nunca…. Epa… Aí!!! Quem jogou isso em mim?