No passado já falei sobre os 3 principais estágios de uma startup no post Você consegue identificar em qual estágio está sua startup? Agora compartilho com vocês um infográfico ilustrando esses estágios ao longo do caminho percorrido por uma startup.

Conheça as 5 principais estágios de uma startup

Vamos falar um pouco sobre essas etapas e o que está realmente envolvido em cada uma delas.

Etapa 1: Encontrar problema / solução adequada

Você tem uma ideia para um produto que simplesmente não consegue tirar da cabeça. Talvez tenha nascido de uma de suas próprias necessidades. Você começou bem, já que o primeiro dos cinco estágios de uma startup é encontrar o problema.

Neste ponto, pergunte a si mesmo duas perguntas: “Que problema sou obrigado a resolver?” e “Minha solução proposta resolve isso de forma eficaz?” Então, se você tem uma resposta clara para a primeira pergunta e um “Sim” confiante para a segunda, então você tem um ajuste de problema / solução e uma hipótese, e é hora de começar a testar a pressão de sua ideia.

PARA ISSO:

• Estude a estrutura da startup enxuta e aplique-a ao seu processo de descoberta.
• Conduza entrevistas de ajuste de problema / solução como um louco.
• Tenha uma hipótese sobre quem pode ser o usuário-alvo para seu produto.
• Encontre pessoas que se encaixem nesse perfil e converse com elas. 
• Faça muitas perguntas para entender como eles veem o problema e o que estão fazendo para resolvê-lo.
• Analise os pontos de dor específicos em torno do problema.
• Se possível, execute testes de demanda
• Use landing pages ou até mesmo uma campanha de crowdfunding para testar a demanda.
• Se as pessoas estão mordendo, você pode estar no caminho certo – é hora de investir na construção de um produto mais robusto.
• Use suas descobertas de entrevistas e testes de demanda para começar a preparar seu plano inicial para seu MVP.
• Repita o problema e a solução propostos à medida que novas informações chegam.

Etapa 2: Crie seu MVP

O objetivo desta próxima etapa dos estágios de uma startup é testar sua hipótese de produto com o menor investimento possível de tempo e capital, portanto, produto mínimo viável. 

Desta forma, você está comprovando a demanda e aprendendo sobre o comportamento do cliente, enquanto minimiza o risco.  Então, depois de colocar seu MVP em ação, concentre-se em fazer com que os usuários fluam para o seu produto – é aqui que as sementes do crescimento inicial são plantadas.

FA”A ISSO:

• Consulte o Lean Startup para melhores práticas na construção de um MVP.
• Lembre-se de que um MVP para uma empresa pode levar um dia para ser construído e para outra pode levar 6 meses. Existem muitos tipos diferentes de MVPs e você deve usar seu julgamento para decidir a aparência de um MVP que testará adequadamente sua ideia.

Etapa 3: Trabalho para adequação do produto ao mercado

Seu MVP ganhou força, você está aprendendo e iterando, você tem clientes pagantes, eles compram novamente e continuam usando seu produto regularmente, talvez até estejam contando a seus amigos sobre isso. 

Então, esses são os sinais reveladores de adequação produto / mercado, aquela cenoura empreendedora sempre tão evasiva.

Uma advertência: as regras usuais de busca de adequação de mercado de produto por meio de aquisição e teste limitados de clientes não se aplicam se você tiver um negócio de efeitos de rede ou mercado como LinkedIn ou Airbnb.

Para produtos de mercado bilateral como esses, você precisa alcançar alguma aparência de escala, com liquidez em ambos os lados, para realmente testar se seu produto funciona e se as pessoas continuam usando-o.

Ademais, produtos nos quais o valor pode ser experimentado independentemente dos efeitos de rede, como HubSpot ou Evernote, mostram indicações de adequação do produto ao mercado antes da escala. 

Por esse motivo, para um modelo de negócios de dois lados, você precisa obter alguma massa crítica e refinar o produto ao longo do caminho para chegar a um produto indispensável.

FA”A ISSO:

• Teste para adequação do produto ao mercado
• Pesquise os usuários para entender como eles se sentem sobre seu produto
• Use o testes para ajuste do produto ao mercado – se 40% ou mais de seus usuários disserem que ficariam muito desapontados se seu produto fosse retirado, isso é um bom indicador do ajuste do produto ao mercado.
• Meça as taxas de retenção e procure uma taxa de retenção estabilizadora ao longo do tempo. O que é uma boa taxa de retenção? Depende do modelo e vertical.

Além disso, essa etapa envolve pelo menos dois pontos: Realizar otimização de funil e buscar ajuste canal/produto.

Realizar otimização de funil

A otimização de funil é onde você experimenta diferentes elementos da experiência do usuário para reduzir e remover pontos de confusão. 

Isso pode envolver o teste de páginas de destino, frases de chamariz, o processo de integração do usuário e quaisquer outras ações importantes que os usuários realizam ao aprender a usar seu produto. É feito com o intuito de otimizar a ativação, conversão e retenção.

FA”A ISSO:

• Segmente seu público – certifique-se de almejar as pessoas que obtêm valor de seu produto.
• Descubra o que é único sobre os usuários que permanecem e aqueles que mudam
• Encontre as ações críticas que eles realizam e os marcos que alcançam que revelam o valor do produto.
• Junte essas ações à experiência e incentive o maior número possível de usuários a realizar essas ações ou atingir esses marcos – isso aumentará a ativação, a conversão e a retenção.

Buscar ajuste canal-produto

O ajuste de produto de canal envolve o uso de um processo de descoberta de canal para encontrar o maior rendimento e os caminhos mais eficientes para alcançar seus clientes-alvo.

Um erro comum que os fundadores cometem é se intrometer em vários canais, em vez de ser deliberado em sua abordagem de descoberta de canais.

FA”A ISSO:

• A pilha classifica seus canais com base em 3 fatores:
  • O quão perto você chega de seu cliente-alvo ?
  • Como eles se alinham ao seu modelo de negócios?
  • Quais são os pontos fortes dos membros da sua equipe – isto é: viralidade instrumentada, SEO, RP, anúncios no Facebook?
• Concentre-se primeiro em seu um, talvez dois, canais principais – não se preocupe, escolha seus canais e vá fundo.

Comece a executar alguns experimentos iniciais de crescimento nesses canais – esses são seus pings – eles dirão se um canal é promissor ou não.

Etapa 4: Escala

Na fase de dimensionamento, é hora de transformar seus “pings” em manuais de crescimento.

Então, se o SEO é um canal de crescimento promissor, traga um especialista em SEO para dentro da empresa.

Em algum ponto, seus canais favoritos começarão a atingir pontos de saturação, por isso é fundamental para o crescimento sustentável pensar em seu motor de crescimento como um bolo de camadas.

FA”A ISSO:

• Duplique os canais principais que se mostraram promissores durante a exploração do canal.
• Contrate especialistas para cada canal e dê-lhes os recursos necessários para a execução. Isso pode significar dar a eles suporte de projeto ou engenharia ou um orçamento considerável para aquisição paga, entre outras coisas.
• Depois de saber o que funciona, crie um manual de crescimento para cada canal. É aqui que você define e documenta os processos que impulsionam o crescimento da sua empresa.

Etapa 5: Maturidade

Sua taxa de crescimento pode diminuir à medida que a empresa amadurece, mas nas principais empresas de tecnologia do mundo isso nunca para. Está embutido na cultura e no DNA. Por isso, a maturidade é a nosso último estágio de uma startup.

Grandes empresas, como o Facebook, continuam investindo em suas equipes de crescimento, mas também começam a olhar para  internacionalização e localização como a próxima fronteira de crescimento. Por exemplo, este ano, o LinkedIn comprou Lynda.com como uma forma de expandir o valor que eles trazem para seus usuários e ampliar seu mercado.

FA”A ISSO:

• Procure oportunidades de expansão no exterior. Forme equipes localizadas para adaptar a experiência do produto às complexidades e nuances culturais de cada nova região.
• Procure oportunidades de aquisição que se alinhem direta ou tangencialmente com seu produto. Talvez um alvo de aquisição forneça acesso a um mercado de usuários novo, mas muito semelhante, ou talvez um produto ajude a expandir o valor que você oferece aos usuários atuais.
• Continue investindo em sua equipe de crescimento e buscando novos canais de crescimento por meio de experimentação contínua. Procure grupos de possíveis usuários-alvo que ainda não adotaram seu produto e tente descobrir por que não o fizeram e encontre maneiras de acessá-los.

Gostou de conhecer os estágios de uma startup? Então, comente e compartilhe!