Para administrar uma empresa, em especial uma agência digital, é necessário ter em mãos ferramentas e técnicas de gestão que possam ajudar nesse processo. Dentre elas podemos destacar o ciclo PDCA.
Ele é essencial para que você construa um planejamento estratégico mais assertivo. Dessa forma, o seu processo de tomada de decisão será mais eficiente e, consequentemente, a sua empresa alcançará os resultados esperados.
Lembre-se de que não adianta ser adepto da passion economy, ou seja, amar o que faz, se você não investir seu tempo para fazer um bom planejamento. Por isso, não perca tempo e aumente as suas chances de obter sucesso com o seu negócio digital.
Quer saber como aplicar o ciclo PDCA no seu planejamento estratégico? Então, continue a leitura deste texto e confira todas as informações que separei para você. Vamos lá!
O que é PDCA?
O ciclo PDCA é uma técnica muito utilizada na área de gestão da qualidade, pois ela ajuda a promover melhorias contínuas nos processos de produção. Com o tempo, o ciclo também começou a ser usado nas outras áreas de gestão de uma empresa, como no planejamento estratégico.
Essa técnica é composta por quatro etapas: planejar (plan), fazer (do), verificar (check) e agir (act). Resumidamente, você começa pelo planejamento e, em seguida, coloca as ações em prática. Feito isso, é necessário controlar a execução, bem como corrigir as divergências encontradas durante o processo.
Portanto, no planejamento você faz o diagnóstico da empresa para identificar o problema. Depois disso, cria os planos de ação para resolvê-lo. Na segunda etapa, deve-se colocar essas ações em prática, ou seja, é o momento de colocar a mão na massa.
Já a terceira etapa, envolve o monitoramento e o controle da execução por meio de indicadores. Dessa forma, é possível identificar as ações que deram certo e aquelas que precisam ser corrigidas. Por fim, temos a última etapa, ou seja, o agir.
É nesse momento que as correções são aplicadas no planejamento e as ações são colocadas em prática novamente para que o processo consiga atender os resultados esperados.
Lembre-se de que o ciclo PDCA é contínuo, já que você inicia um novo ciclo assim que termina o outro. Por isso, ele é considerado uma ótima técnica para a melhoria de processos de uma empresa. Diante disso, você não pode deixar de usá-la na sua agência digital.
O que é planejamento estratégico?
O planejamento estratégico é a bússola de uma empresa, ou seja, é ele que orienta a tomada de decisão da alta administração, bem como direciona a organização até os resultados esperados.
Assim, ele é um processo que visa definir os objetivos de longo prazo de uma empresa, bem como as ações e recursos necessários para alcançá-los.
Para isso, ele envolve a análise do ambiente interno e externo da organização, identificando oportunidades e ameaças, além dos pontos fortes e fracos do negócio Aqui, é possível usar a Análise SWOT.
É importante mencionar que, para construir o planejamento estratégico, também é necessário:
- Definir as diretrizes estratégicas (missão, visão e valores);
- Determinar os objetivos, metas e os indicadores de desempenho;
- Criar os planos de ação.
Como aplicar o PDCA no planejamento estratégico?
Como vimos anteriormente, o planejamento estratégico é muito importante para o sucesso de uma empresa. Isso porque é ele que orienta a tomada de decisão de todos os membros da organização.
Por isso, esse planejamento precisa ser muito bem elaborado. O ciclo PDCA é essencial para que isso aconteça, já que ele ajuda em todos os processos, desde a elaboração até a aplicação de correções.
Lembre-se de que o planejamento estratégico não é estático, pois tanto o ambiente interno quanto o externo das empresas mudam o tempo todo.
Diante disso, os planos de ação precisam acompanhar essa movimentação.
E para colocar tudo isso em prática, você deve seguir este processo:
- Planejar;
- Fazer;
- Verificar;
- Ajustar;
- Repetir.
Confira na prática!
Planejar (Plan)
A primeira etapa do PDCA é o planejamento.
Aqui, você deve estabelecer seus objetivos claros e bem definidos para o seu negócio de infoprodutos.
Para isso, pergunte a si mesmo:
- O que desejo alcançar com meus produtos digitais?
- Quais são as metas a curto e longo prazo?
Escreva tudo de forma detalhada, pois isso ajudará na próxima etapa.
Fazer (Do)
Com o planejamento definido, é hora de colocar a mão na massa.
Nessa etapa, você vai executar as estratégias e ações que foram planejadas anteriormente.
Isso inclui a criação dos seus infoprodutos, o desenvolvimento de campanhas de marketing, a construção de relacionamento com a audiência e a implementação de táticas para alcançar suas metas.
Verificar (Check)
Aqui entra a parte analítica do PDCA.
Na etapa de verificar, você vai monitorar os resultados das suas ações, analisando métricas, coletando dados, fazendo pesquisas e obtendo feedback da sua audiência.
Isso garante que você avalie se as estratégias estão funcionando conforme o planejado ou se é necessário fazer ajustes.
Agir ou ajustar (Act)
Com os resultados em mãos, é hora de agir.
Caso os resultados estejam alinhados com as metas, parabéns! É só continuar aplicando as estratégias que estão dando certo.
No entanto, se os resultados não forem satisfatórios, não se desespere.
É o momento de ajustar o que for necessário. Para isso, revise suas estratégias, identifique falhas e faça melhorias.
Repetir o ciclo
Lembre-se de que o PDCA é um ciclo contínuo.
Após a etapa de Agir, retorne à etapa de planejar e inicie novamente o processo.
Isso garante que seu planejamento estratégico esteja sempre atualizado e otimizado, permitindo que você se adapte às mudanças do mercado e alcance resultados cada vez melhores com seus infoprodutos
Agora que você já conhece a relação entre o PDCA e o planejamento estratégico, que tal aplicar essa metodologia alinhada às estratégias de marketing?
E para isso, eu tenho alguns conteúdos super completos para te ajudar!
