Sumário
Você já deve estar cansado de saber, mas dados são o novo petróleo. Isso significa que as empresas não podem desenvolver uma estratégia eficiente sem o acesso e análise desse tesouro.
Por isso, cada vez mais as agências estão deixando de lado a postura tradicional de “tirador de pedidos” e assumindo um posicionamento mais estratégico para seus clientes. E é daí que surgem as agências data driven.
Muito além de que um simples modelo de empresas, a agência data driven é vista como uma cultura que deve estar presente não só nos processos, mas na orientação do comportamento para os colaboradores.
Neste artigo, eu vou te explicar o que uma agência data driven, apresentar alguns benefícios que este modelo pode gerar para o seu negócio e também explicar como você pode levá-lo para a sua empresa.
Vem comigo e aproveita o conteúdo!
O que é uma agência data driven?
Dados e informações são o novo combustível que move o mundo. E isso vale para todos os modelos de empresas. Afinal, aquele papo de “eu acho que o meu cliente é assim” ou qualquer outro “achismo” já não pode ser aplicado em nenhuma área da empresa, e isso vale desde o RH até a área comercial.
Por isso, para sobreviver a este mercado altamente competitivo, as empresas precisam conhecer de forma profunda o seu cliente, o seu mercado, as tendências e o comportamento das pessoas. E é a partir disso que o modelo data driven é aplicado aos negócios.
A metodologia data driven está relacionada ao desenho dos processos da empresa orientados por dados. Isso significa que cada decisão, plano ou meta se baseiam na coleta e estudo das informações que permitem visualizar de forma mais clara quais os caminhos mais viáveis para se chegar a um resultado.
Uma agência data driven utiliza essa metodologia para traçar planos com o foco na geração de mais e melhores resultados, levando em consideração fatores como:
- Estudos e pesquisas;
- Riscos;
- Tendências;
- Oportunidades de mercado.
Assim, tudo é definido analisando as particularidades de um projeto ou cliente, reduzindo a influência e o uso da intuição.
Veja bem, isso não significa que a experiência e competência das pessoas vai ficar de lado. Mas que, numa agência data driven, esses fatores são reforçados por elementos que podem reduzir as incertezas.
Agência data driven é modelo de cultura
Como mencionei no início do artigo, o modelo de agência data driven é aplicado não só nos processos, mas também se transforma em uma cultura a ser compartilhada e desenvolvida pelo time.
Isso porque não adianta desenvolver processos totalmente baseados em dados, se os responsáveis pela sua execução não têm a mesma orientação para este comportamento.
Por isso, esse modelo parte da adaptação da mentalidade da equipe.
Por que ser uma agência data driven?
Você deve ter visto que, dentre as várias atualizações lançadas pelo Google em 2022, uma delas foi a de Helpful Content, ou “conteúdos úteis”. Ela veio como uma forma de filtrar os conteúdos de baixa qualidade e aumentar a autoridade para conteúdos originais e de melhor qualidade.
Isso vai fazer com que as agências que focavam excessivamente em otimizações para mecanismos de busca tenham um trabalho extra e passem a focar não só nisso, mas valorizem a qualidade da entrega.
Mas qual a relação dessa atuação com a agência data driven?
A lógica é bem simples. Antes, as empresas focavam muito mais em indicadores e elementos que não necessariamente melhoravam a qualidade do que era produzido, mas que deixava os materiais “mais atraentes” aos olhos do Google.
Agora, elas vão precisar reduzir esse comportamento para dar espaço a outra necessidade: a utilidade do conteúdo.
- Mas como isso será possível?
- Como descobrir se um conteúdo é útil ou não?
- Será que hoje o público já aprende com meu o conteúdo?
- E como saber o que produzir a partir de agora?
Todas essas perguntas podem ser respondidas por meio da adoção do modelo de agência data driven. Não é “chutando” o que o cliente pode achar mais interessante ou não, mas estudando verdadeiramente o que gera valor e priorizar essa qualidade.
Esse é apenas um dos vários exemplos da aplicação do modelo data driven em agências.
Assim, dentre os principais benefícios em ser uma agência data driven, estão:
- Planos mais objetivos e precisos;
- Maior produtividade para o time;
- Tomada de decisão mais estratégica;
- Otimização do tempo e recursos;
- Estratégias personalizadas.
Como ser uma agência data driven?
1. Capacite o seu time
Como falei, tudo parte do comportamento time. Por isso, antes de partir para os processos, capacite a sua equipe e “venda” a ideia do modelo de agência data driven e como os colaboradores e clientes podem ganhar com isso.
Apresente o objetivo da transformação, como ela deve ser feita e recolha as percepções dos membros. A melhor forma de iniciar uma mudança é contando com o apoio dos colaboradores.
2. Verifique seus processos
A equipe comprou a ideia do modelo data driven? Ótimo, agora é o momento de remodelar os processos e verificar onde as primeiras mudanças podem ser feitas.
Você vai perceber que uma das áreas mais impactadas por esta transformação é a de planejamento. Afinal, tudo vai partir de como os dados e informações serão pesquisados e tratados para que a estratégia seja desenvolvida.
Por isso, analise como as tarefas são feitas hoje e desenvolva um modelo de como elas poderiam ser realizadas. Pesquise com outras agências como isso funciona e tente adaptar para a sua equipe.
3. Adote novas tecnologias
As ferramentas também têm um impacto significativo nessa mudança. Assim, será preciso adotar novos modelos para que o data driven seja aplicado.
Aqui, você vai precisar construir e compartilhar uma base de dados na qual todas as pessoas do time possam analisar e ter insights importantes para as estratégias da empresa.
Dessa forma, o uso de ferramentas de colaboração será essencial!
4. Teste e aprenda com resultados
Planejou como tudo pode acontecer? Coloque a mão na massa e teste!
Avalie o que funciona ou não para a sua equipe, como os resultados dos seus clientes foram impactados e onde a produtividade foi afetada.
Se o resultado não foi bom, mude a rota e teste novamente. O modelo de agência data driven deve ser o objetivo, mas a forma de alcançá-lo parte das necessidades da sua empresa.
O modelo de agência data driven é uma estratégia essencial para as empresas que desejam crescer e se posicionar como referências no mercado. E para que funcione da melhor forma, ele precisa estar alinhado com outras estratégias no negócio.
Confira algumas delas nos artigos abaixo:
