Saber como desenvolver o mix de produtos numa agência é um dos grandes desejos dos empreendedores que pensam em crescer e tornar o negócio mais competitivo. Porém, este também é um dos grandes desafios enfrentados pelas empresas.
Afinal, qual o primeiro passo? O que não deve ser feito para desenvolver o mix de produtos? Quais pontos devem ser avaliados?
A resposta para estas perguntas você vai encontrar ao longo desse artigo, com algumas dicas essenciais para que você possa implantar este processo de forma segura e com os melhores retornos.
Continue a leitura e aproveite o conteúdo!
Por que investir no mix de produtos?
Já imaginou visitar um supermercado que vende apenas um único tipo de produto? Ou conhecer um restaurante que trabalha apenas com um prato específico, sem variações, adicionais ou pontos personalizáveis?
Seriam experiências bastante limitantes do ponto de vista do cliente, que não se sentiria satisfeito com as opções e buscaria outras possibilidades com seus concorrentes.
É o que acontece quando você não investe no mix de produtos da sua agência, e isso se deve a uma explicação simples: quanto mais possibilidades o seu cliente consegue visualizar e acessar com o seu negócio, maior a sua atratividade.
Ao buscar investir no mix de produtos, você estará não só desenvolvendo a competitividade da empresa, mas aumentando as possibilidades de ganhos com produtos e serviços que vão contribuir com o faturamento.
Assim, quando você trabalha o mix de produtos do seu negócio, é possível:
- Ter uma oferta diversificada;
- Potencializar os ganhos financeiros;
- Aumentar a flexibilidade e adaptação do negócio;
- Atrair e fidelizar clientes;
- Gerar maior autoridade para a marca;
- Desenvolver um planejamento estratégico alinhado com os objetivos de vendas.
Mas para que estes objetivos sejam alcançados, você precisa entender não só o que fazer, mas também conhecer os principais erros e problemas comuns nas agências que iniciam o desenvolvimento de um mix de produtos.
Veja a seguir.
O que não deve ser feito na implantação de um novo mix de produtos?
Desenvolver novos produtos é um processo que vem carregado de esperanças e incertezas para as agências. Afinal, tudo vai exigir o investimento de recursos como tempo, dinheiro, mão-de-obra e bastante estratégia para analisar a viabilidade das inovações.
É por isso que existem alguns erros bastante comuns neste processo, cometidos, especialmente, por empresas com pouca experiência de mercado ou que ainda adotam uma visão tradicional da gestão e serviços.
Lançar sem avaliar
Na animação do momento e no entusiasmo de uma nova ideia, é comum que os gestores de agências pensem em trabalhar um novo mix de produtos sem realizar os testes e avaliações necessárias.
- “Ah, vamos sentindo com o tempo”;
- “Vemos os resultados ao longo do caminho”;
- “Se não der certo, é só desistir”.
Estas são algumas frases comuns deste perfil de gestores, mas que devem ser evitadas ao máximo. Afinal, quanto melhor o planejamento e preparo para possíveis adversidades, maiores as chances do mix gerar resultados positivos.
Trabalhar com produtos sem conexão
Outro ponto bem comum é encontrar agências que trabalham com um mix de produtos desconexo.
Ao optar por desenvolver produtos que não possuem conexões, você vai estar dedicando uma maior quantidade de esforço e dedicação para criar e manter atividades que podem não gerar os melhores resultados para a sua empresa.
Um dos pontos principais do desenvolvimento do mix de produtos é aumentar a especialidade da sua empresa e torná-la uma referência no ramo. Por isso, analise com cuidado o que a sua empresa poderia desenvolver sem dispersar energia em excesso.
Para isso, é importante entender o que é e como funciona uma esteira de produtos, e você pode conferir este conteúdo neste artigo: o que é e como montar uma esteira de produtos.
Desconsiderar a capacidade produtiva da equipe
Por fim, outro erro comum é o fato de as empresas desconsiderarem a capacidade produtiva do time.
Até que os novos produtos estejam bem estabelecidos e os processos alinhados, a equipe vai precisar dedicar mais tempo e esforço para que tudo possa ser ajustado às necessidades do negócio e dos clientes.
Por isso, antes de lançar um mix de produtos, avaliar a capacidade de entrega do seu time é fundamental.
E se você quiser saber mais sobre isso, confira este artigo: como identificar a capacidade produtiva da sua equipe?
Como aumentar o mix de produtos?
Para trabalhar o seu mix de produtos, é importante que alguns pontos sejam avaliados.
Estude o mercado
O primeiro ponto é estudar o mercado que a sua empresa está inserida.
- Quais são as tendências?
- O que as pessoas estão procurando?
- O que os seus concorrentes estão oferecendo para os clientes?
- Como eles estão trabalhando?
Buscar a resposta para estes pontos é essencial. Isso significa que tudo deve ser avaliado através de dados, pesquisas e informações concretas.
Evite tomar como base apenas na opinião de algumas pessoas. Busque verificar as últimas pesquisas sobre o mercado e elabore um estudo para que a sua empresa possa iniciar o desenvolvimento do mix de forma segura.
Verifique o histórico de vendas
Além de analisar os fatores externos, você também deve buscar entender os indicadores e elementos internos da empresa que irão contribuir com o projeto.
Assim, outro ponto a ser verificado é o histórico de vendas da sua empresa. Aqui, você deve buscar entender fatores como:
- Perfil dos clientes;
- Produtos ou serviços mais procurados;
- Sazonalidade de buscas;
- Principais objeções em vendas;
- Dores comuns no mercado;
- Necessidades atendidas e ainda não atendidas.
O último ponto é especialmente importante.
O ideal é que você possa oferecer para seus clientes produtos e serviços que atendam às suas demandas, e a principal forma de entender e identificar estes novos produtos é analisando o que o seu público atual procura que você ainda não conseguiu oferecer.
Avalie as competências e investimentos
Além dos pontos acima, é fundamental que você avalie o que a sua equipe pode ou não poderia desenvolver com as competências e recursos disponíveis no cenário atual.
Não adianta idealizar o desenvolvimento de um mix de produtos completo e inovador se a sua equipe não conseguiria entregar os resultados desejados. Por isso, verifique:
- As competências atuais;
- Competências a serem desenvolvidas;
- Recursos atuais e necessários;
- Investimentos.
Quando implementado de forma correta, o mix de produtos vai fazer com que a sua empresa desenvolva estratégias que irão diferenciar a marca no mercado e aumentar o faturamento do negócio.
Mas para isso, é preciso conhecer outros pontos essenciais na gestão de negócios digitais. Por isso, confira os artigos abaixo:
