Sumário
O turnover voluntário é um dos problemas mais comuns enfrentados pelas agências. É um assunto que preocupa muitos gestores, e uma situação que não deve ser deixada de lado e muito menos descartada das pautas de reuniões de líderes.
Mas você pode estar se perguntando: será que é possível evitar esse problema e aumentar a produtividade na empresa?
A resposta é sim! É possível reduzir o turnover voluntário e melhorar o desempenho da sua empresa com algumas estratégias eficazes.
Nesse artigo, vou explicar o que é o turnover voluntário e quais são as principais estratégias para reduzir essa dor de cabeça na sua agência. Quer saber como? Então continue a leitura!
O que é turnover voluntário?
O turnover voluntário é a saída de funcionários que acontece de maneira voluntária. Assim, ele acontece quando os seus próprios colaboradores decidem não continuar na empresa e solicitam a demissão.
Geralmente, isso acontece quando os colaboradores sentem que não estão satisfeitos com suas atuais condições de trabalho.
Infelizmente, esse problema é muito comum em muitas agências e se não for tratado de maneira assertiva, pode criar diversos prejuízos para o negócio.
Além disso, o turnover voluntário também afasta bons talentos e pode afetar a produtividade e o cotidiano do seu time.
Mas para começar a sanar esse problema, é importante entender a diferença entre turnover voluntário e involuntário. Continue a leitura que eu vou lhe explicar essa diferença no próximo tópico.
Turnover voluntário e turnover involuntário: qual a diferença?
O turnover voluntário acontece quando um funcionário decide sair da empresa por uma razão pessoal, como desejo de seguir outro caminho profissional, insatisfações com o formato de trabalho, falta de perspectiva ou mesmo clima organizacional ruim.
Já o turnover involuntário, é quando um funcionário é demitido por razões relacionadas ao desempenho ou à descontinuidade de um projeto de negócios.
De forma resumida, no turnover voluntário o colaborador solicita a demissão. No turnover involuntário, ele é demitido por decisão da gestão.
Embora ambos possam ser caros para uma empresa, é importante notar que o turnover voluntário pode ser muito mais prejudicial a longo prazo.
Por isso, é importante se envolver em atividades de gestão de pessoas e planejar uma estratégia para reter os talentos do seu time.
Além disso, é importante manter uma comunicação frequente com os funcionários para ter certeza que eles se sintam parte do negócio, incentivando o desenvolvimento de pontos como o ownership e o intraempreendedorismo.
Por que o turnover voluntário é mais caro?
Existem muitas boas razões para evitar o turnover voluntário. E eu posso lhe afirmar que, quando sua agência está enfrentando esse problema, você está perdendo tempo e dinheiro.
Uma série de custos estão envolvidos e podem afetar diversas áreas da empresa, incluindo atividades como:
- Recrutamento;
- Onboarding de novos funcionários;
- Queda na produtividade;
- Tempo de treinamento do novo colaborador.
Ele também é considerado mais caro porque, na maioria dos casos, a demissão voluntária pode ser uma surpresa para a equipe de gestão. Assim, é preciso correr contra o tempo para realizar a reposição na vaga em aberto e tentar diminuir o impacto da situação no engajamento do time.
O turnover também pode soar como um péssimo sinal para o mercado, que vai perceber a alta rotatividade e associar a fatores como a falta de organização e gestão da sua agência.
Como calcular o turnover na sua agência?
O turnover é um problema comum no mundo dos negócios. Quando um funcionário deixa de forma voluntária seu emprego, isso resulta em prejuízos financeiros e disruptura na produtividade.
Por isso, é importante ter um plano para evitar o turnover. Mas primeiro, é preciso entender o seu impacto na empresa.
Para calcular o turnover, é preciso contar o número de funcionários que saíram durante um determinado período e dividi-los pelo número total de funcionários no início do período.
Turnover = (Número de demissões / Número total de colaboradores) * 100%
Com este número em mãos, você pode começar a trabalhar em medidas eficazes para ajudar o seu negócio a evitar o turnover voluntário em seus quadros de funcionários.
Qual o papel do gestor para evitar o turnover voluntário?
O papel do gestor nessa situação é extremamente importante para evitar essas situações desagradáveis e reduzir o turnover voluntário.
Para isso, é necessário que o gestor desenvolva uma relação mais próxima com os funcionários, dando aos componentes do time a sensação de pertencimento e segurança.
Outra ação importante que pode ser tomada pelo gestor é a realização de alguns investimentos no ambiente de trabalho.
Por fim, o gestor deve constantemente motivar e reconhecer o trabalho dos colaboradores, porque esse distanciamento é uma das principais razões pelas quais os colaboradores tendem a sair de uma empresa.
Quais são as principais estratégias para reduzir o turnover voluntário?
Existem diversas estratégias que você pode adotar para reduzir o turnover voluntário na sua empresa. Abaixo, separei algumas das principais que você pode aplicar.
1. Estimule o feedforward
O feedforward é um dos melhores meios para que as empresas entendam o que os funcionários estão sentindo e pensando.
É preciso criar uma cultura de feedforward e estimular os colaboradores a compartilhar suas ideias e sentimentos.
Isso é especialmente importante para evitar o sentimento de desmotivação e descontentamento que pode levar a um turnover voluntário.
2. Ofereça benefícios e recompensas
Oferecer benefícios como programas flexíveis de trabalho e dias de folga extra também pode ajudar a aumentar a satisfação dos funcionários e, consequentemente, reduzir o turnover voluntário.
Além disso, você pode recompensar os funcionários por bons resultados para motivá-los a se esforçar mais.
3. Promova um ambiente favorável ao diálogo
Toda empresa deve promover um ambiente favorável ao diálogo e troca de ideias. É importante que os funcionários sintam que podem dizer o que pensam sem medo de serem julgados ou punidos.
Isso ajudará a criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo que pode ser benéfico para reduzir o turnover voluntário.
Agora que você já sabe o que é o turnover voluntário e conferiu minhas dicas de como reduzir esse risco na sua agência, é importante garantir que você também saiba o momento certo de demitir um colaborador.
Por isso, não deixe de conferir meu artigo sobre quando demitir um colaborador e descubra quais os 4 sinais que indicam que chegou a hora de fechar um ciclo no seu time.
